Reservierungsabwicklung
RESERVIERUNGSANFRAGE
* Unsere Gäste können bis zu 72 Stunden vor dem Datum ihres Aufenthalts eine Reservierung mit dem Reservierungsanfrageformular an Konukevi@tau.edu.tr beantragen.
* Nachdem die Reservierungsanfrage unserer Gäste je nach Verfügbarkeit von Zimmern genehmigt wird, wird die Reservierung bestätigt, nachdem uns der Zahlungsbeleg für die Unterkunftsgebühr vorgelegt wird. (Zahlungen werden nur per Banküberweisung akzeptiert, kein Bargeld oder Karte.)
RESERVIERUNGSÄNDERUNG UND STORNIERUNG
* Unsere Gäste können eine Änderung oder Stornierung ihrer Reservierung beantragen, indem sie bis zu 48 Stunden vor dem Datum ihres Aufenthalts eine E-Mail an konukevi@tau.edu.tr senden.
*Anfragen zur Änderung des Datums werden entsprechend der Verfügbarkeit des freien Zimmers im Gästehaus bewertet.
* Am Tag des Aufenthalts; Für Stornierungen, die innerhalb der letzten 24 Stunden vor der Check-in-Zeit erfolgen, ist keine Rückerstattung möglich. Bei früheren Stornierungswünschen wird die gesamte gezahlte Gebühr auf das im „Reservierungsformular“ angegebene Bankkonto zurückerstattet.
* Vor dem angegebenen Abreisedatum aus dem Gästehaus -im Falle einer Abreise ohne gültige Entschuldigung (rechtliche Gründe, ärztliches Attest, Auftrag usw.)- erfolgt keine Rückerstattung. Bei entschuldigten Ausreiseanträgen ist die Vorlage eines amtlichen Dokuments zwingend erforderlich.
